维度数据提供基本公共服务、公共服务行业、教育发展、医疗卫生、养老服务业、文化发展、社会保障、住房保障、交通运输、劳动就业、人才统计等数据监测服务,客观全面反映宏观经济数据、产业发展动态、市场供需状况、质量管理状况等信息,为实现公共服务的均等化、普惠化、便捷化发展实施监测预警,合理引导市场预期。
维度数据在公共服务需求监测、满意度监测、公众知晓及使用情况监测、服务资源研究、行业发展研究、专项调研等领域,紧扣场景需求推动数据业务化,结合顾客满意度模型、SWOT模型、用户模型等模型分析,形成需求数据归集与应用,促进公共服务资源合理配置,从战略高度推动公共服务事业健康发展。
开展公共服务能力评价、教育质量评估、人才培养质量评价、医疗服务质量评价、养老服务成效评估、公共文化服务效能评价、政务服务质量评估、交通出行质量评价等工作,推动数据融合、打通信息壁垒,抓重点、补短板、强弱项,促进政府职能转变、引导政府精准发力,推动公共服务水平高质量发展,不断提高群众的满意度、幸福感和获得感,实现质量共建共治共享。
运用绩效管理系统平台,推动绩效考核数据化管理,围绕履行教育职责、学校办学、医疗卫生服务、养老服务、公共文化服务、社会保障工作、政策成效等方面进行各项工作考核,深化数据集成应用,推进落实公共服务均等化主要发展目标和重点任务清单,强化问题解决导向,为构建有效的责任追究体系和完善的社会监督机制提供数据支撑,从未来视角推动政府公共服务工作改革创新,持续提升工作成效。
开展城市公共服务指数、教育人才指数、教育信息化指数、医疗服务发展指数、城市养老指数、公共文化服务指数、社会保障发展指数、交通文明指数、人才竞争力指数等研究,将指数作为标准化工具应用到公共服务领域中,及时洞察公共服务各领域运行水平状况并研判发展趋势,更加有序管理公共服务各项工作,促进公共服务高质量发展
运用互联网信息新技术,创新网络化研究新模式,开展公共服务标准化、公共服务体系研究、公共服务专题研究、基本公共服务建设、公共服务问题研究、公共服务改革研究、公共服务理论研究等课题研究工作,把课题研究作为创新工作思路、促进工作落实、提高服务能力的重要路径,以数据为纽带促进产学研深度融合,形成数据驱动型创新体系和发展模式,夯实公共服务理论基础和实践经验,合理配置政府资源,提高决策的科学性和有效性。
结合市场环境精准把握公共服务政策内涵和发展动向,通过政策分析研究、前景预测分析、可行性研究、发展规划制定等路径,对政策信息进行梳理、加工、解构、重组、标签、优化等,提供标杆对比、政策热力图、在线建模等政策应用,形成政策信息咨询数据库,构建政策精准服务体系,以健全完善公共服务制度建设,强化建立公共服务工作长效机制,推进公共服务工作制度化、规范化、法治化建设。
聚焦公共服务信息化平台、基础教育信息数据库系统、医疗健康管理和技术应用平台、智慧养老信息化服务平台、公共数字文化服务平台、住房保障管理信息系统、智慧政务信息化系统、社会保障服务数据系统、公共服务需求归集系统等方面,通过以平台建设为载体,强化公共服务数字化创新升级,推动数据开放与共享、加强技术产品研发、深化应用创新,提升公共服务工作管理效能,优化民生公共服务。
在公共教育、医疗健康、养老服务、公共文化、社会保障等领域摸清数据“家底”和数据共享需求情况,搭建供给与需求两者之间的高效沟通桥梁,一方面推动公共服务常态监测机制建立与实施,另一方面促进公共服务工作管理、决策的科学化。
聚焦“政府+社区+群众+社会机构+上下游产业链”多维度评估视角,采用新的评估流程、方法和工具,依托强大的数据挖掘能力,全面把握和深入洞察公共服务领域工作现状和发展态势,精准定位影响公共服务工作效能的核心问题和薄弱环节,提出有针对性、可操作性和可落地性的解决方案,充分发挥有效市场和有为政府作用,提升公共服务质量水平与效益,缓解社会关注的民生热点难点问题。
依托智力、技术、质控等保障支持,为相关单位提供评价指标体系设计、调查问卷设计、数据采集、实地监测、统计分析、结果应用、决策咨询等全方位、高品质定制服务,促进公共服务工作理念、管理模式创新,助力公共服务决策科学化水平提升,推动公共事业平衡充分发展。
针对不同层级、不同领域、不同行业的人才,建立个性化评价体系及评审标准,对人才的综合素质进行科学性评价。同时,结合区域实际经济、产业发展情况及相关人才政策,对人才结构及人才发挥效能进行深入分析,以全方位、多层次、动态化反映区域人才产业分布及其质量的实际状况,挖掘并分析人才评价中存在的问题,前瞻性、针对性地研提意见建议。
通过对城乡居民在就业、专业技术和职业技能、职业构成、社会保险、劳动关系、工时、休假、劳动收入、权益维护以及劳动人事争议处理等方面的统计监测调查,以把握宏观层面的人力资源和社会保障的运行态势和微观层面的内部工作状况,达到对人力资源和社会保障的工作的科学管理,为了解全市人力资源和社会保障的日常业务情况、市场运行情况和相关地区和国家主要情况提供参考。
针对学校教师、家长和学生群体,围绕办学条件、办学行为、教师队伍、教育质量、教育服务等方面,构建某市特色教育公众满意度评价指标体系,了解市民群众对教育工作的感受和评价,洞悉教育工作存在的薄弱环节,延伸政府和教育行政部门管理的视角和触角,成为强化教育监管的重要抓手。